Mit
Strategie
zur Community.
Social Media Marketing
Social Media bringt Menschen und Unternehmen auf eine einzigartige Weise zusammen. Dein Publikum ist nicht mehr nur passiver Empfänger deiner Botschaften, sondern kommt aktiv auf dich zu. Es will von dir inspiriert und unterhalten werden, gibt Rückmeldungen zu deinen Produkten und Dienstleitstungen und bringt vielleicht sogar neue Ideen ein.
Für eine langfristige, plattformübergreifende und dynamische Social Media Strategie braucht es deshalb zum einen eine übergeordnete Idee, eine Story. Sie bildet die inhaltiche Klammer und erlaubt es dir, aktuelle Trends und Themen aufzugreifen und in deine Social-Media-Aktivitäten einfliessen zu lassen, ohne dabei den Fokus zu verlieren.
Damit du eine loyale Community aufbauen kannst, braucht dein Unternehmen aber auch eine starke Persönlichkeit. Denn nur so können sich die User mit deiner Brand identifizieren. Deine Persönlichkeit bestimmt Stil und Tonalität im Dialog. Sie macht dein Unternehmen nahbar und greifbar.
Unser Approach
Seit über zehn Jahren entwickeln wir Social Media Strategien und Kampagnen für kleine und grosse Unternehmen. Unsere Erfahrung reicht in die Zeit zurück, als Social Media von vielen noch als vorübergehenden Hype bezeichnet wurde. Von dieser Erfahrung profitierst du bei der Entwicklung einer Social Meida Strategie, beim Aufbau eines effizienten Teams und bei der Umsetzung all deiner Massnahmen.
Bei der Erstellung einer Social Media Strategie analysieren wir als erstes, wo dein Unternehmen aktuell steht, was dein Purpose und deine Persönlichkeit sind, wo du hin willst. Mit Hilfe unserer Context Map setzen wir dein Unternehmen dann in den Kontext zu deinem Umfeld und identifizieren Spannungsbögen innerhalb deines Unternehmens und nach aussen zu Kunden, Mitbewerben und zur Gesellschaft. So finden wir die übergreifende Idee - deine Story - für deine Social Media Aktivitäten.
Als nächstes definieren wir die Kanäle und Formate für deine Social Media Aktivitäten. Dabei berücksichtigen wir deine Zielsetzungen genauso wie die vorhandenen Ressourcen. Gemeinsam mit dir stellen wir ein Team aus internen und - wenn nötig - externen Experten für die Umsetzun deiner Startegie zusammen: Für die Produktion der Inhalte, das Community Building genauso wie für die laufende Überprüfung des Erfolgs. Zum Schluss erarbeiten wir User Journeys, damit deine Social Media Aktivitäten zu einem effektiven Marketing-Instrument werden.