UX Map - Das Erlebnis, nicht das Produkt steht im Zentrum
Die UX Map dient der Visualisierung von User Journeys anhand der Kommunikationsziele, Touchpoints, Formate und Inhalte. Dabei stehen immer die Community und die User Experience im Zentrum. Das Tool bildet die Grundlage für die Konzeption und Planung des Marketings und der Kommunikation. Mit der UX Map kannst du langfristige Multi-Channel-Massnahmen aufschlüsseln und übersichtlich darstellen. Und sie hilft dir, mit kurzfristigen Massnahmen auf aktuelle Trends zu reagieren. Zudem schaffst du mit dem Tool ein gemeinsames Verständnis in deinem Team für all deine kommunikativen Aktivitäten.